Até 7 dias corridos
Entre em contato com o número do pedido. O produto deve estar completo, com acessórios, manuais e embalagem, sem sinais de uso indevido.
Trocas e devoluções
Trocas e Devoluções
Nossa política foi organizada para resolver pedidos com clareza: fale com o SAC, envie os dados do pedido e acompanhe a orientação de atendimento.
Atendimento especialista
WhatsApp (11) 5304-4234
SAC (11) 5304-4234
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Análise técnica
Envie fotos, vídeo curto e descrição do problema. O atendimento orienta o próximo passo conforme fornecedor, fabricante e prazo de garantia.
Recebimento do pedido
Ao receber, confira embalagem, lacres, voltagem, modelo, quantidade e integridade. Qualquer divergência deve ser comunicada rapidamente.
Use o SAC oficial
Fale pelo WhatsApp, telefone ou formulário de contato. Informe nome, e-mail, pedido e motivo da solicitação.
Atenção: produtos com embalagem violada, desgaste natural, mau uso, instalação inadequada ou avaria por transporte sem registro no recebimento podem exigir análise específica.